Москитные сетки
Замена уплотнителя
Регулировка оконО компании
Когда фирма основана? Как долго она занимается ремонтом окон?
1. «Мастер окон» работает на Краснодарском рынке с 2012 г.
Договор на услуги заключаете? Или работаете как многие, «в частном порядке»? Гарантии прописываете?
1. На все виды работ заключается официальный договор. Гарантия – неотъемлемая часть нашего договора. Мы даем гарантию на используемые материалы до 10 лет, в зависимости от выбранного производителя. На все произведенные работы – 1 год.
Вы занимаетесь только окнами из пластика?
1. Наша компания оказывает услуги по ремонту оконных конструкций из всех возможных материалов: дерево, ПВХ, алюминий. Работаем с любыми ПВХ-профилями, представленными на российском рынке и не только.
Как организован ремонт окон в Вашей компании? Сколько всё это займет по времени?
1. Предварительная заявка может быть получена по телефону, через форму обратной связи на сайте или при посещении офиса «Мастер окон». С клиентом связывается специалист, уточняет необходимые детали и озвучивает ориентировочную цену и сроки работ.
2. После этого с Вами согласовывается дата визита замерщика, который на месте точнее определит масштабы, сложность и сроки проведения работ, проведет замеры и рассчитает окончательную стоимость ремонта. Выезд специалиста на замер, как правило, осуществляется в день приема заявки (при условии, что заявка принята не позднее, чем за 3 часа до конца рабочего дня).
3. Замерщик, являясь официальным представителем компании, на месте заключает договор, после чего заявка отправляется в производство.
4. Средний срок изготовления ПВХ-конструкций составляет около 5 дней, после чего с клиентом обговаривается удобная дата доставки изделий. Монтаж осуществляется на следующий день после доставки. Полная процедура замены одного окна занимает порядка 3 часов.
5. Монтаж откосов и подоконника осуществляется на второй день после установки оконного блока.
Как можно ускорить ремонт?
1. Вы можете прислать фотографии поломки в один из известных мессенджеров, таким образом, вы сократите количество визитов мастера.
WhatsApp: +7 (918) 635-78-77
Viber: +7 (918) 635-78-77
2. Также у нас существует услуга «Срочный ремонт», когда Ваша заявка будет обрабатываться с максимальным приоритетом. Надбавка за срочность составляет 20% от стандартной стоимости услуг.
За нашу оконную поломку никто не берется. Можно ли починить мое окно?
1. Звоните! Средний стаж работы наших мастеров составляет более 3 лет. А учитывая, что мы являемся одним из лидеров региона в области работы с оконными конструкциями, опыт за это время накоплен колоссальный. Мы беремся за самые сложные случаи и всегда находим решение проблемы.
Какова у Вас стоимость 1 кв.м. окна? Хотя бы в среднем.
1. Такой метод расчета хорош для строителей, где всегда можно усреднённо посчитать объем затраченных стройматериалов и стоимость работ строителей на единицу площади при больших объемах работ. Для оконных проемов же он не применим. Слишком большой разброс возможных материалов и комплектующих при стандартных и, в большинстве случаев, обносительно небольших габаритах конструкции.
2. С подробными расценками на все виды услуг Вы можете ознакомиться в нажем разделе с ценами.
У Ваших конкурентов есть предложения существенно дешевле
1. Цена любого товара во многом зависит от его качества. Очень низкая цена – повод насторожиться.
Общие вопросы
Сколько могут прослужить пластиковые окна?
1. Согласно данным производителей, паспортный срок службы качественных изготовленных из ПВХ-профиля окон составляет порядка 50 лет. При условии правильной эксплуатации и ухода.
Через сколько лет может потребоваться ремонт окон?
1. Износ подобных конструкции, при соблюдении правил использования, протекает очень медленно, поэтому ремонт может быть связан либо с нарушением этих правил, либо с назревшей необходимостью изменить потребительские свойства окна: улучшить энергоэффективность или шумоизоляцию, повысить прочность стеклопакета или защитить помещение от ярких солнечных лучей.
Безопасны ли пластиковые окна?
1. Поливинилхлорид, или же ПВХ - полностью безопасный материал, используемый в различных сферах производства уже более 80 лет и прошедший все возможные проверки качества, в том числе и очень жесткие европейские экологические нормы. Такой пластик используется при изготовлении медицинских товаров, бытовой и компьютерной техники, предметов обихода.
Почему стеклопакеты имеют разное количество камер. Зачем всё это?
1. Если вкратце – это влияет на тепло- и шумоизоляцию окон. Подробнее можно ознакомиться здесь.
Полезные советы
В квартире капитальный ремонт. Правильно сначала сделать ремонт в комнате или установить новые окна?
1. Демонтаж старых окон и монтаж новых – строительные работы, сопряженные с образованием строительного мусора и пыли. Поэтому, по возможности, лучше менять окна до окончания чистовой отделки. Однако, наши мастера имеют большой опыт работы в различных условиях, и если ремонт уже сделан – их квалификация даст возможность провести данные операции предельно аккуратно.
Расскажите про правильный уход за окнами.
1. Необходимо ограждать окна от экстремальных температурных воздействий, открытого огня и ударов.
2. В первые годы мытье окон необходимо осуществлять не реже 2 раз в год. В дальнейшем это количество можно сократить до одного.
3. Также для правильной работы створок необходимо не реже раза в год проводить диагностику и профилактическую регулировку.
4. Ни в коем случае нельзя подвешивать на створки посторонние предметы, например, одежду.
Чем мыть пластиковые окна?
1. Для мытья металлопластикового профиля и стеклопакетов хорошо подойдут мыльные растворы или растворы средств для мытья стеклянных поверхностей или посуды. Ни в коем случае нельзя использовать агрессивные вещества, такие как растворитель, ацетон или щелочи – это может привести к повреждениям материала. Также необходимо исключить использование жестких губок или мочалок. Только мягкие тряпки. В идеале – микрофибра. И, конечно же, никаких острых предметов для очистки загрязнений!
Как часто нужно менять уплотнитель? Как ухаживать за уплотнителем окна и за фурнитурой?
1. Срок службы уплотнителя составляет порядка 3-5 лет при условии его чистки и смазки не реже 2 раз в год.
2. Фурнитура может прослужить 10-15 лет – для этого ее также необходимо смазывать и проводить регулярную прочистку. Лучше всего проводить такое обслуживание с началом весны и поздней осенью.
Чем смазывать фурнитуру и уплотнитель?
1. Для смазки оптимально использовать силиконовую смазку или машинное масло. Фурнитуру хорошо подходит WD-40. Для уплотнителя можно использовать составы на основе глицерина.
От окна веет холодом. Что делать?
1. В первую очередь, необходимо поднести к стыкам окна зажженную спичку или зажигалку. Пламя потухло или колышется? Это сквозняк и для точной диагностики его причин мы советуем вызвать профессионального мастера. Если же пламя остается на месте – значит, Вы имеете дело с так называемым «холодком» - охлаждением воздуха из-за разницы температуры за окном и в помещении. Пути решения – замена стеклопакета с увеличением количества камер и замена подоконника на более узкий, дабы не закрывать тепловой поток от радиатора отопления.
На что стоит обращать внимание в новостройках?
1. Застройщик, зачастую, старается максимально сэкономить в части, не касающейся непосредственно строительства, и из-за этого «под нож» часто попадают оконные проёмы.
2. Сюда можно отнести как использование самых дешевых ПВХ-профилей и фурнитуры с большим процентом брака и малым сроком службы, самых простых стеклопакетов, не отличающихся шумо- и морозостойкостью, так и некачественный монтаж, приводящий к плохому прилеганию створок и некачественной обработке щелей при установке оконного блока.
3. Всё это желательно проверять и, по возможности, исправлять до того, как проблемы усугубятся.
Товары и услуги
В вашем ассортименте есть доводчики?
1. Да, мы можем установить автодоводчик на любой из представленных на рынке профилей: алюминиевый, деревянный, пластиковый.
Можно ли подобрать оконную ручку в цвет окна? У нас оно не белое
1. Безусловно! Мы сотрудничаем со многими поставщиками, и наш каталог фурнитуры насчитывает сотни наименований. Мы непременно подберем именно ту, что Вам придется по душе.
А окнами нестандартных размеров и форм Вы занимаетесь?
1. Да. Мы имеем всё необходимое оборудование для производства и штат опытных специалистов, способных выполнить любой, даже самый сложный заказ. В том числе, зимние сады, стеклянные фасады и зенитные фонари.
А взломостойкие окна Вы делаете?
1. Данное свойство окна определяется, в первую очередь, использованием специальной фурнитуры: противовзломные ручки с ключом, блокирующие устройства, накладки против высверливания, запорная фурнитура с несколькими точками запирания. Всё это есть в нашем ассортименте.
Вы сможете убрать царапины на пластиковой раме окна?
1. Мы работаем с любыми оконными дефектами, в частности, и с удалением как глубоких, так и поверхностных царапин. В этом могут помочь жидкие полимеры и другие материалы.
Отбелить пожелтевшие ПВХ-рамы можете?
1. Желтизна пластикового окна – следствие использования в его производстве материалов низкого качества. Соответственно, вернуть его в первозданное состояние не получится. Более того, при попытках это сделать химическими средствами проблему можно даже усугубить.
2. Таким образом, чтобы не оказаться в такой ситуации, необходимо изначально правильно подойти к выбору поставщика окон. Немаловажным фактором также является правильный уход за окнами.
Наличными
Безналичный расчет